В мае Аво Кивимаа основал Tradehouse OÜ. Свой первый опыт в сфере продаж основатель Tradehouse получил в небольшой фирме, занимающейся оптовой торговлей, которая на первых порах продавала лишь один продукт – жевательные резинки Wrigley's. Кивимаа разъежал по магазинам на «Жигулях», загруженных коробками с жевачками, и усердно продвигал свой товар.
Состоялось открытие интернет-магазина Tradehouse, где самым первым товаром, который предлагала фирма, были парикмахерские ножницы. Вскоре в продажу поступили и другие товары – начиная от бигуди и заканчивая машинками для стрижки волос. Поначалу товар хранился в четырёхкомнатной съемной квартире семейства Кивимаа в Ласнамяэ. Местом хранения бигуди была детская комната. Аво Кивимаа стал посещать парикмахерские салоны и предлагать им свой товар.
В Международный женский день открылись двери первого магазина Tradehouse в здании Pro Kapital в Таллинне. Для эстонского рынка на тот момент такой магазин с концепцией beauty supply, который снабжал парикмахеров, косметологов и обычных клиентов всем необходимым, был в новинку.
Первым хит-товаром стал керамический утюжок для волос Efalock Flat-Master, который произвел настоящую революцию в выпрямлении волос. Благодаря этому продукту фирма Tradehouse совершила настоящий прорыв! Ассортимент товаров вскоре пополнился различными средствами по уходу за волосами, в списке популярных брендов были Tigi, Redken, Wella, Londa, Schwarzkopf, Goldwell и Joico.
В эти годы состоялось открытие магазинов Tradehouse в других крупных городах Эстонии – в Тарту, Пярну и Нарве, а первый таллиннский магазин переехал в торговый центр Nautica. Аво Кивимаа вспоминает, что в первые годы переговоров с производителями косметики его одолевал страх – как отреагирует его основная клиентура, т. е. салоны красоты, на идею продажи профпродукции обычным клиентам. «Покупка профессионального шампуня была в то время настоящим событием,» вспоминает Кивимаа 2004 год, когда на полках Tradehouse появилась первая профессиональная продукция по уходу за волосами.
К команде Tradehouse Ilukaubamaja присоединилась Лаура Кулдкепп, которая руководит фирмой по сей день. Tradehouse открыл свой Учебный центр и стал проводить тренинги и конференции. Появилась прекрасная возможность приглашать в Эстонию выдающихся экспертов индустрии красоты со всего мира и работать над повышением качества оказываемых услуг.
Начал выпускаться журнал красоты Tradehouse, который стал самым крупным журналом красоты в Эстонии. На обложке первого выпуска журнала была мотоциклистка и политик Анастасия Коваленко. За последние пять лет на обложке побывали самые популярные эстонские знаменитости, такие как Анне Вески, Танель Падар, Кристина Шмигун-Вяхи, Хеле Кырве, Аннели Пеэбо и многие другие.
Журнал издается один раз в квартал с тиражом 200 000 экземпляров. Страницы Tradehouse в Instagram и Facebook, а также новостная рассылка помогают быть в курсе всех предложений и новостей Tradehouse.
Построено новое главное здание Tradehouse на Петербургском шоссе, где были размещены офис, учебный центр, мебельный зал, магазин для бизнес-клиентов, магазин для розничных клиентов и склад.
В конце года компания Tradehouse приобрела долю в эстонской фирме LUUV, занимающейся производством натуральной косметики. Команда Tradehouse убеждена, что такие бесценные местные природные ресурсы, как лес, вода, торф и т. д., дают маленькому предприятию большие преимущества перед зарубежными конкурентами.
С целью расширения деятельности предприятия, владельцем Tradehouse становится инвестиционный фонд BaltCap.
Коллектив компании Tradehouse насчитывает более 100 работников в Таллинне, Тарту, Пярну и Нарве. В ассортименте Tradehouse представлено свыше 600 различных брендов и 100 000 артикулов, что позволяет компании занимать лидирующие позиции на отечественном рынке в предоставлении максимально широкого выбора товаров.
Список наших брендов и бизнес-партнёров постоянно пополняется – работники Tradehouse регулярно посещают международные выставки и ярмарки, такие как, например, Cosmoprof в Болонье и Гонконге, а также ярмарок в Дубае, Дюссельдорфе и т.д.
Обновление визуального образа компании Tradehouse. Проведен рестайлинг магазинов, домашней страницы и интернет-магазина, а также журнала Tradehouse. Миссия Tradehouse остается неизменной – быть надежным партнёром в сфере красоты для профессионалов и обычных клиентов, а также выполнять роль путеводителя, вдохновлять на дальнейшее развитие и обучение.
Десять лет подряд стипендиальный фонд Tradehouse выдает стипендии молодым спортсменам в возрасте до 26 лет с целью оказания им поддержки в подготовке и участии как на местных, так и международных соревнованиях. С 2019 года Tradehouse является именным спонсором мероприятий бега и ходьбы для здоровья, организуемыми недоходным объединением MTÜ Stamina. В течение многих лет Tradehouse поддерживал осуществление различных телевизионных, театральных и кинематографических проектов.