Tradehouse'i veebipoest ostetud toodetele kehtib alates kauba kättesaamisest 14-päevane tagastamisõigus. Juhul, kui e-poest tellitud toode ei sobi, võib selle põhjendusi esitamata tagastada.
Kauba tagastamise soovist tuleb Tradehouse teavitada hiljemalt 14 päeva jooksul ning täita ära tagastamise avaldus.
Kõik kauba tagastamise seotud kulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
- Kaubad, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada ja mis on tarnitud suletud pakendis, kuid mille pakend on avatud;
- Kaubad, mis ei oleks peale pakendi avamist kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel;
- Kaubad, mille pakendi mitte avamist või kauba mitte kasutamist ei ole Tradehousel võimalik tuvastada (nt tootel puudub foolium/kile korgi ümber);
- Tooted, mis on valmistatud Ostja esitatud tingimuste kohaselt;
- Tooted, mis on segatud või ühendatud mingi teise toote või kaubaga, nii, et neid ei saa enam teineteisest eraldada;
- Tooted, mida on kasutatud majandus-ja kutsetegevuse eesmärgil.
- Tradehouse'i Tallinna kauplusesse, Peterburi tee 47c;
- Tradehouse'i Tallinna esinduses, Nautica Keskuses, Ahtri tn 9;
- Tradehouse'i Tartu esinduses, Riia tn 2;
- Tradehouse'i Pärnu esinduses, Hommiku tn 2;
- Tradehouse'i Narva esinduses, Tallinna mnt 41;
- Vale või praak toote puhul pakiautomaati, kasutades saadud koodi.
Kauba saabumisel Tradehouse või saatmise tõendi esitamisel teostab Tradehouse tagasimakse hiljemalt 14 päeva jooksul. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
Detailsemad tingimused on välja toodud Müügitingimustes.