Tradehouse Club Curious lojalitātes programmas noteikumi 

1. Vispārējie nosacījumi

1.1. Tradehouse - Tradehouse SIA (reģistrācijas numurs 50203437681), adrese Blaumaņa iela 22, Rīga, LV-1011

1.2. Veikals Tradehouse – fiziskie veikali un tiešsaistes veikals Tradehouse.

1.3. Lojalitātes programma – Tradehouse lojalitātes programma, kas sniedz iespēju mazumtirdzniecības klientiem, kuri pievienojas programmai, saņemt dažādas priekšrocības Tradehouse veikalos un uzkrāt bonusu naudu atbilstoši savam klienta līmenim.

1.4. Club Curious – Tradehouse lojalitātes programmas nosaukums.

1.5. Klients – mazumtirdzniecības klients, kas piedalās Tradehouse lojalitātes programmā.

1.6. Lojalitātes programmas konts – personīgais konts lojalitātes programmā, kas saistīts ar konkrētu klientu.

1.7. Bonusa nauda – procenti no katra pirkuma, ko Klients saņem atpakaļ savā Lojalitātes programmas kontā. Bonusa naudas procentuālais daudzums ir atkarīgs no dalības līmeņa lojalitātes programmā. Bonusa nauda tiek ieskaitīta nākamajā dienā pēc pirkuma.

2. Dalība Club Curious lojalitātes programmā

2.1. Pievienojoties Club Curious lojalitātes programmai, persona apliecina, ka ir sasniegusi vismaz 16 gadus vecumu.   

2.2. Pievienojoties Club Curious lojalitātes programmai, persona apliecina, ka ir sniegusi pareizu un pilnīgu informāciju reģistrācijai. Ja mainās Klienta sniegtā informācija, Lojalitātes programmas dalībnieks apņemas atjaunot mainīto informāciju Lojalitātes kontā. Ja datu atjaunošana neizdodas vai kāda iemesla dēļ izrādās neiespējama, Klients apņemas nekavējoties informēt Tradehouse Klientu apkalpošanas nodaļu, sūtot e-pastu uz: club@tradehouse.ee       

2.3. Reģistrējoties Club Curious lojalitātes programmai, persona sniedz  atļauju Tradehouse nosūtīt sev svarīgu informāciju, kas saistīta ar Lojalitātes programmu un Lojalitātes kontu. 

2.4. Lai pievienotos Club Curious lojalitātes programmai, Klientam ir jāapstiprina reģistrācija Tradehouse e-veikalā. 

2.5. Dalība Club Curious ir bez maksas.  

2.6. The Club Curious lojalitātes programma nav paredzēta preču iegādei tālākpārdošanai.  

2.7. Dalība Club Curious ir personiska, un Klients nedrīkst nodot savus Lojalitātes konta pieteikšanās datus trešajām personām, lai iegūtu priekšrocības.  

2.8. Kļūstot par Club Curious biedru, Klients apliecina, ka piekrīt Lojalitātes programmas noteikumiem un nosacījumiem.   

2.9. Club Curious dalības un līmeņa periods sākas no brīža, kad Klienta informācija tiek reģistrēta Tradehouse datubāzē un pievienota Lojalitātes programmai. 

2.10. Bonusi, kas saistīti ar Jūsu Club Curious dalības līmeni, tiek piešķirti uzreiz pēc pievienošanās lojalitātes programmai vai atbilstošā līmeņa maiņas. 

3. Club Curious dalības līmeņi  

3.1. Club Curious lojalitātes programmai ir trīs līmeņi: Bronzas, Sudraba un Zelta.   

3.2. Klienti, kas piedalās Lojalitātes programmā, tiek sadalīti līmeņos atkarībā no iepirkumu grozu kopējās vērtības iepriekšējā kalendārajā gadā. Kalendārā gada atskaite ir individuāla katram klientam un sākas no lojalitātes programmas pievienošanās dienas vai dalības līmeņa maiņas dienas. 

3.3. Klienta kopējais iepirkumu grozs, Bonusa nauda un līmeņi tiek aprēķināti no jauna katru nākamo dienu. Ja Klienta pirkumu summa sasniedz slieksni, kas nepieciešams, lai pārietu uz nākamo līmeni, Klients tiks paaugstināts uz nākamo dalības līmeni un tam automātiski tiks piemēroti jaunie atvieglojumi. 

3.4. Klienta atbilstošais dalības līmenis Club Curious ir spēkā 12 mēnešus no tā sasniegšanas dienas.  

3.5. Club Curious līmeņi sniedz Klientam dažādas priekšrocības. Līmeņu salīdzinājums ir parādīts tabulā zem sadaļas "Club Curious Priekšrocības". 

4. Club Curious priekšrocības 

4.1. Bonusa nauda tiks aprēķināta no Klienta iepirkumu groza galīgās summas pirms Lojalitātes programmas Bonusa naudas izmantošanas.

4.2. Bonusa naudu var izmantot, lai samaksātu par pirkumiem Tradehouse veikalos. Par dāvanu karšu iegādi bonusa nauda netiek piešķirta.

4.3. Bonusa naudu var izmantot, lai norēķinātos par visu pirkumu groza summu, izņemot dāvanu karšu iegādi.

4.4. Uzkrātā bonusa nauda beidzas nākamā gada 31.janvārī pēc tās uzkrāšanas. Piemēram, uzkrātā Bonusa nauda par 2024. gadu beidzas 2025. gada 31. janvārī.

4.5. Dāvana par pievienošanos programmai un personalizēta dzimšanas dienas atlaide ir digitāli atlaižu kodi, kas tiek nosūtīti uz Klienta e-pastu, un sniedz Club Curious biedriem vienreizēju atlaidi. Atlaides kodam ir derīguma termiņš. Lai saņemtu atlaides kodu, Klientam ir jābūt ar lojalitātes programmas kontu saistītai, derīgai e-pasta adresei. Lai saņemtu Dzimšanas dienas Bonusu, Klientam ir jāautorizē savs Lojalitātes konts ar savu personas kodu. Dzimšanas dienas atlaide ir spēkā Jūsu dzimšanas dienā un trīs dienas pirms un pēc tās.

4.6. Digitālie atlaižu kodi piešķir atlaidi tikai pilnas cenas produktiem. Uz produktiem, kuriem jau ir piemērota atlaide, papildu atlaide neattiecas. Vienlaikus var izmantot tikai vienu atlaižu kodu.

4.7. Maksājums pa daļām ir iespēja apmaksāt pirkumu groza summu pa daļām. Tradehouse partneris nomaksas pakalpojumu sniegšanā ir ESTO AS (reģistrācijas kods 14180709). Šeit varat uzzināt vairāk par Tradehouse nomaksas noteikumiem.

5. Personas datu apstrāde 

5.1. Personas datu apstrāde Club Curious lojalitātes programmas ietvaros tiek veikta saskaņā ar Tradehouse Ilukaubamaja Personas datu apstrādes noteikumiem.

6. Grozījumi Lojalitātes programmas noteikumos

6.1. Tradehouse patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt Lojalitātes programmas noteikumus, par to informējot Klientu Tradehouse veikalos, interneta veikalā un e-pastā. Tradehouse nav pienākuma pamatot izmaiņas. 

6.2. Ja Klients nevēlas turpināt izmantot Club Curious lojalitātes programmu saskaņā ar grozītajiem noteikumiem un nosacījumiem, viņam ir tiesības jebkurā laikā pārtraukt dalību. 

6.3. Izstājoties no Lojalitātes programmas, Klients atsakās no Kontā uzkrātās Bonusa naudas par labu Tradehouse. Pēc izstāšanās no Lojalitātes programmas Klients vairs nevar izmantot Bonusa naudu vai citas Club Curious priekšrocības. 

7. Citi nosacījumi 

7.1. Ja Klients neievēro šos Noteikumus un nosacījumus vai citādi tīši mēģina ļaunprātīgi izmantot savu kontu vai jebkuru citu Lojalitātes programmas kontu, Tradehouse ir tiesības nekavējoties anulēt Klienta Lojalitātes programmas kontu. Tradehouse patur tiesības pārtraukt dalību Programmā tiem Klientiem, kuri maldina Tradehouse vai tā darbiniekus, izsaka viņiem draudus vai pārkāpj likumu. Dzēšot Kontu, Klients zaudē tiesības izmantot uzkrāto Bonusa naudu un Club Curious dalības līmeņa bonusus. Tradehouse patur tiesības neļaut Klientam, kurš ir pārkāpis Līguma noteikumus, atvērt jaunu Lojalitātes programmas kontu.