Tradehousen Club Curious -uskollisuusohjelman ehdot  

1. Käsitteet  

1.1. Tradehouse on Tradehouse SIA (rek. nro 50203437681), osoite Blaumaņa iela 22, Rīga, LV-1011

1.2. Tradehousen myymälöitä ovat Tradehousen fyysiset liikkeet ja verkkokauppa.

1.3. Uskollisuusohjelma on Tradehousen kanta-asiakasohjelma, joka tarjoaa siihen liittyneille yksityisasiakkaille mahdollisuuden saada erilaisia alennuksia Tradehousen myymälöissä ja kerätä bonusrahaa asiakastasoa vastaavasti.

1.4. Club Curious on Tradehousen uskollisuusohjelman nimi.

1.5. Asiakas on Tradehousen uskollisuusohjelmaan osallistuva yksityisasiakas.

1.6. Uskollisuustili on asiakkaaseen liittyvä henkilökohtainen uskollisuusohjelman tili.

1.7. Bonusraha on jokaisesta ostoskorista laskettava prosentti, jonka asiakas saa takaisin uskollisuustililleen. Bonusrahan prosentti riippuu asiakastasosta. Bonusraha lasketaan päivämäärän vaihtuessa.

2. Club Curious -jäsenyys

2.1. Club Curious -uskollisuusohjelmaan liittyessään henkilö vahvistaa olevansa vähintään 16-vuotias.

2.2. Club Curious -uskollisuusohjelmaan liittyessään henkilö vahvistaa antaneensa rekisteröitymistä varten paikkansapitävät ja täydelliset tiedot. Jos asiakkaan esittämät tiedot muuttuvat, uskollisuusohjelman osallistuja on velvollinen päivittämään muuttuneet tiedot uskollisuustilillä. Jos tietojen päivittäminen epäonnistuu tai on jostain syystä mahdotonta, asiakas on velvollinen ilmoittamaan siitä välittömästi Tradehousen asiakaspalveluun osoitteessa club@tradehouse.ee

2.3. Club Curious -uskollisuusohjelmaan liittyessään henkilö vahvistaa antavansa Tradehouselle luvan lähettää uskollisuusohjelmaan ja -tiliin liittyvää tärkeää tietoa.

2.4. Club Curious -uskollisuusohjelmaan liittymistä varten asiakkaan on vahvistettava rekisteröityminen Tradehousen verkkokaupassa.

2.5. Club Curious -jäsenyys on ilmainen.

2.6. Club Curious -uskollisuusohjelmaa ei ole tarkoitettu tuotteiden ostamiseen jälleenmyyntitarkoituksessa.

2.7. Club Curious -jäsenyys on henkilökohtainen eikä asiakas saa luovuttaa uskollisuustilinsä kirjautumistietoja kolmansille henkilöille etujen saamiseksi.

2.8. Ryhtymällä Club Curious -jäseneksi asiakas vahvistaa hyväksyvänsä uskollisuusohjelman ehdot.

2.9. Club Curious -jäsenyys ja tasojakso alkaa, kun asiakkaan tiedot on rekisteröity Tradehousen tietokantaan ja asiakas on liittynyt uskollisuusohjelmaan.

2.10. Club Curious -tasoon liittyvät edut astuvat voimaan heti uskollisuusohjelmaan liittymisen tai tason muuttumisen jälkeen.

3. Club Curious -tasot 

3.1. Club Curious -uskollisuusohjelmassa on kolme tasoa: pronssi, hopea ja kulta.  

3.2. Uskollisuusohjelmaan osallistuvat asiakkaat jaetaan tasoihin edellisenä kalenterivuonna yhteenlasketun ostoskorin mukaan. Kalenterivuosi on jokaisella asiakkaalla henkilökohtainen ja alkaa sinä päivänä, kun asiakas liittyy uskollisuusohjelmaan tai taso muuttuu.  

3.3. Asiakkaan yhteenlaskettu ostoskori, bonusraha ja tasot lasketaan aina päivämäärän vaihtuessa. Kun asiakas saavuttaa seuraavaan tasoon vaadittavan ostosumman, hän siirtyy seuraavalle tasolle ja saa välittömästi käyttöönsä uudet alennukset.  

3.4. Asiakkaan saavuttama Club Curious -taso kestää 12 kuukautta tason saavuttamishetkestä. 

3.5. Club Curious -tasot antavat asiakkaalle erilaisia alennuksia. Tasojen vertailu on kuvattu taulukkona Club Curiousin edut -kategoriassa. 

4. Club Curiousin edut

4.1. Bonusraha lasketaan asiakkaan ostoskorin loppusummasta ennen uskollisuusohjelman bonusrahan käyttämistä. 

4.2. Bonusrahaa voi käyttää ostosten maksamiseen Tradehousen liikkeissä. Bonusrahaa ei voi kerätä lahjakorttien ostamisesta. 

4.3. Bonusrahaa voi käyttää koko ostoskorin summaan lahjakortin ostamista lukuun ottamatta. 

4.4. Kerätty bonusraha vanhenee sen tienaamista seuraavana vuonna 31. tammikuuta. Esimerkiksi vuonna 2024 kerätty bonusraha vanhenee 31. tammikuuta 2025.  

4.5. Liittymislahja ja henkilökohtainen syntymäpäiväalennus ovat sähköisiä alennuskoodeja, jotka lähetetään asiakkaan sähköpostiin ja jotka antavat Club Curious -jäsenelle kerta-alennuksen. Alennuskoodilla on vanhenemispäivä ja sen saamiseksi vaaditaan toimiva sähköpostiosoite, joka on yhdistetty asiakkaan uskollisuustiliin. Saadakseen syntymäpäiväalennuksen asiakkaan on vahvistettava uskollisuustilinsä henkilötunnuksella. Syntymäpäiväalennus on voimassa syntymäpäivänäsi ja kolme päivää ennen sitä ja sen jälkeen.

4.6. Digitaaliset kampanjakoodit antavat alennuksen vain täyshintaisista tuotteista. Jo alennetuille kampanjatuotteille ei myönnetä lisäalennusta. Vain yhtä kampanjakoodia voi käyttää kerrallaan.

4.7. Useassa erässä maksaminen Ostoskorin tuotteet on mahdollista maksaa osamaksulla. Tradehousen erämaksukumppani on ESTO AS (rek. tunnus 14180709). Tutustu tarkemmin Tradehousen erämaksuehtoihin.

5. Henkilötietojen käsittely 

5.1. Henkilötietojen käsittely Club Curious -uskollisuusohjelmassa tapahtuu Tradehousen Ilukaubamajan henkilötietojen käsittelyehtojen mukaisesti.  

6. Uskollisuusohjelman ehtojen muuttaminen

6.1. Tradehousella on milloin tahansa oikeus muuttaa uskollisuusohjelman ehtoja yksipuolisesti ilmoittamalla siitä asiakkaalle Tradehousen liikkeissä, verkkokaupassa ja sähköpostilla. Tradehousen ei tarvitse perustella muutoksien tekemistä.

6.2. Jos asiakas ei halua jatkaa Club Curious -uskollisuusohjelman käyttöä muutettujen ehtojen mukaisesti, hän voi luopua jäsenyydestään milloin tahansa. 

6.3. Poistumalla uskollisuusohjelmasta asiakas luopuu uskollisuustilille kertyneestä bonusrahasta Tradehousen hyväksi. Poistuttuaan uskollisuusohjelmasta asiakas ei voi enää käyttää bonusrahaa eikä muita Club Curiousin hyveitä. 

7. Muut ehdot 

7.1. Jos asiakas ei noudata näitä ehtoja tai yrittää muulla tavoin tahallisesti väärinkäyttää omaa tai jotain muuta uskollisuusohjelmatiliä, Tradehouse voi mitätöidä asiakkaan uskollisuustilin välittömästi. Tradehouse pidättää oikeuden lopettaa sellaisten asiakkaiden jäsenyys, jotka pettävät Tradehousea tai sen työntekijöitä ja käyttäytyvät heitä kohtaan uhkaavasti tai laittomasti. Uskollisuustilin mitätöimisen myötä asiakas menettää oikeutensa käyttää tilille kertynyttä bonusrahaa ja Club Curious -tasoon liittyviä etuja. Tradehouse pidättää oikeuden kieltää uuden tilin avaamisen sopimusehtoja rikkoneelta asiakkaalta.